Services de maintenance et de réparation

Pour les imprimantes HP professionnelles hors garantie et hors contrat

  • Si vous ne trouvez pas votre produit sur ce site : notre centre d’appel est joignable au 0820 086 602*, du lundi au vendredi, de 8h30 à 18h00.
    Le numéro ci-dessus est pour les entreprises et le secteur public uniquement.
    Les particuliers doivent appeler le: 0969 320 435

besoin d’aide?

Questions fréquentes

A qui s’adresse le site Instant Repair ?

Ce site s’adresse aux entreprises qui possèdent des imprimantes hors garantie hors contrat ou dont le HP Care Pack est échu, et ayant un besoin d’une réparation sur site. Il s’adresse également à toutes les entreprises qui ont des besoins de remplacement de leurs kits de maintenance, quelque soit la situation de garantie de leur machine. Nous intervenons sur des imprimantes HP Laserjets couleurs et monochrome, les imprimantes multi-fonctions, les HP Designjets ainsi que les scanners destinés aux professionnels.

Je suis un particulier, suis- je sur le bon site?

Non , les particuliers doivent appeler le numéro suivant pour tout problème avec leur imprimante: 0969 320 435.

Que couvre le devis de réparation pour les entreprises?

Nos devis sont forfaitaires et inclus les pièces, la main d’oeuvre et le déplacement lors d’une intervention sur site.

Est-il possible d’avoir un devis des pièces uniquement?

Non, nous proposons un service complet de réparation par des techniciens hautement qualifiés sur les technologies HP qui utiliseront uniquement des pièces d’origine.

Quels sont les délais d’intervention ?

3 jours après la réception du devis signé, que nous recevons par Email ou fax.

La réparation me donne t-elle une nouvelle garantie sur mon imprimante?

Oui, la réparation de votre imprimante vous donne 3 mois de garantie supplémentaire sur la réparation effectuée.

Quels autres services proposez-vous?

En plus de la réparation et du remplacement des kits de maintenance, nous vous donnons la possibilité de souscrire à une extension de la garantie de votre machine pendant un an. Celle-ci couvre tous défaut pendant un an, alors que la garantie de trois mois couvre uniquement la réparation effectuée.

J’ai encore des questions, à qui puis je m’adresser?

Notre centre d’appel est ouvert du Lundi au vendredi de 8h30 à 18h00 et joignable au 0820 086 602.

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