Reparatur- und Wartungsservices

Für HP Unternehmensdrucker und PCs, die nicht von einer Garantie- oder Wartungsvereinbarung abgedeckt sind

  • Wenn Sie Ihr Produkt auf dieser Seite nicht finden können, wenden Sie sich an unsere Callcenter-Mitarbeiter, die von Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 17 Uhr unter 069 380 789 144* für Sie zur Verfügung stehen.
    Die Telefonnummer oben ist nur für die Nutzung registrierter Unternehmen und öffentlicher Einrichtungen bestimmt.
    Privatkunden werden gebeten die folgende Nummer zu nützen: 069 2999 3434

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Häufig gestellte Fragen (FAQs)

Wer kann die HP Instant Repair Website nutzen?

Die Website richtet sich an private und öffentliche Unternehmen und Einrichtungen aller Größenordnungen, die über Drucker verfügen, deren Garantieanspruch oder Vertragsabdeckung abgelaufen ist und die vor Ort repariert werden müssen. Sie wendet sich auch an Kunden, die ihre Wartungskits ersetzen müssen (unabhängig vom Garantiestatus). Wir bieten Vor-Ort-Services für HP Laserjet Schwarz-Weiß- und Farbdrucker, Multifunktionsdrucker und HP Designjets sowie für professionelle Scannergeräte an.

Ich besitze ein Privatanwender-Gerät. Bin ich auf der richtigen Website?

Nein, die Website ist nur für die Nutzung registrierter Unternehmen gedacht. Die Telefonnummer für Benutzer von privaten Druckern lautet 01805 65 21 80.

Was deckt das Angebot ab?

Das Angebot beinhaltet notwendige Ersatzteile, Anfahrtskosten und Arbeitszeit der Reparatur.

Kann ich auch ein Angebot nur für Ersatzteile erhalten?

Nein, wir bieten einen vollständigen Reparaturservice an, der von einem umfassenden Netzwerk hochqualifizierter Techniker ausgeführt wird. Dabei werden nur HP Originalteile verwendet.

In welchem Zeitraumen erfolgt der Service?

Der Vor-Ort-Service wird innerhalb von 3 Tagen nach Eingang Ihrer vollständigen Auftragsbestätigung ausgeführt. Sie können Ihre Bestätigung per E-Mail oder Fax senden.

Erhalte ich für mein repariertes Gerät eine neue Garantie?

Ja, im Rahmen des Drucker-Reparaturservices erhalten Sie eine 3-monatige Garantie für Ihr Gerät.

Welche anderen Services bieten Sie noch an?

Neben den ausgezeichneten HP Reparatur- und Wartungsservices für Drucker haben Sie die Möglichkeit, die Garantie für Ihr Druckergerät auf 12 Monate zu verlängern.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich noch Fragen habe?

Unsere Callcenter-Mitarbeiter stehen Ihnen von Montag bis Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr unter der Telefonnummer 01803 001 780 zur Verfügung.

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